 |  |
 |
Nous avons demandé à notre département de service à la clientèle et à nos représentants dans les domaines concernés quelles étaient les questions les plus fréquemment posées. Voici donc une compilation.
Si vous ne trouvez pas de réponses ici, notre département de service à la clientèle fera de son mieux pour vous répondre dans les 24 heures (du lundi au vendredi). Veuillez cliquer ici pour nous envoyer votre question.
Nos questions les plus fréquemment posées
FAQ du service à la clientèle
FAQ Maintenance/dépannage
Quelle est la principale différence entre l'acrylique et la fibre de verre recouverte d’enduit gélifié?
L’acrylique est une feuille de matière qui, dans la fabrication des baignoires, est chauffée et moulée sous vide, ce qui crée une membrane étanche continue. Elle est ensuite renforcée avec de la fibre de verre pour améliorer la stabilité et les propriétés isolantes. L’acrylique est non poreux par nature, tiède au toucher et garde mieux sa finition brillante que les autres matières. L’acrylique est bien connu pour sa capacité à résister à un usage et un nettoyage fréquents.
La fibre de verre recouverte d’enduit gélifié est une résine de polyester colorée vaporisée sur un moule, et ensuite renforcée avec de la fibre de verre. Plus poreuse et plus fragile que l’acrylique, la surface en fibre de verre/enduit gélifié a tendance à se ternir et à décolorer au fil du temps.
Comment dois-je m'occuper de mon bain-tourbillon?
Purgez de temps en temps la pompe à hydromassage, les tuyères et les équipements de la manière suivante, même si votre bain-tourbillon n’est utilisé qu'en tant que simple baignoire, sans que la pompe ne fonctionne, pour vous garantir un plaisir optimal sans préoccupation. Bien que nous ne vous recommandions pas d’utiliser un produit moussant pour le bain dans un bain-tourbillon, en raison du risque d'endommager le système tourbillonnaire, cette notice de nettoyage devrait être respectée chaque fois que vous utilisiez une mousse ou de l’huile pour le bain.
- Remplissez le bain d’eau chaude
- Ajoutez un ½ verre de liquide vaisselle peu moussant.
- Activez la pompe à hydromassage pendant 10 minutes.
- Arrêtez la pompe et videz l’eau
- Remplissez de nouveau le bain à l’eau FROIDE
- Activez la pompe à hydromassage pendant 5 à 10 minutes.
- Videz l’eau du bain
Quelle est la principale différence entre un bain-tourbillon et une baignoire à air pulsé?
En termes très simples, le système tourbillonnaire fonctionne grâce à un mouvement d'eau énergétique par le biais de puissants jets, tandis que le système d’air fonctionne grâce à l'admission de courant d’air dans l’eau pour créer un effet de bouillonnement dans l’eau. Un jet tourbillon est conçu pour un massage personnalisé et pour revigorer le corps. Le système d’air est conçu pour entourer votre corps de milliers de bulles d’air pour un massage relaxant.
Si vous désirez le summum en termes de luxe et confort, renseignez-vous sur les systèmes combinant air et eau. Cette combinaison « pourquoi choisir » offre à la fois des systèmes tourbillonnaires et vous permet une flexibilité totale.
Quelle est la meilleure façon de garder la surface acrylique propre?
La feuille acrylique, qui forme la surface de votre baignoire, vous offre l'une des surfaces les plus durables des salles de bain modernes. Pour garder la surface brillante et lisse, utilisez régulièrement un nettoyant liquide léger non abrasif. Ne pas utiliser de produits de nettoyage pour les vitres avec vaporisateur, de nettoyants abrasifs, de composés ou de tampons à récurer, de mélanges d'acétone ou d'ammoniac qui pourraient endommager ou ternir la surface. Pour donner à votre ensemble en acrylique ou en enduit gélifié une brillance exceptionnelle, nous vous recommandons d’utiliser le Mirogloss Acrylic Polish ou d’appliquer occasionnellement la cire Turtle.
Je souhaiterais effectuer la rénovation moi-même. Le produit est-il vendu avec des consignes faciles à suivre?
Tous nos produits (Mirolin et Aquaglass) sont vendus avec une série complète de consignes d’installation pour le bricoleur, mais en cas de doutes, contactez un fournisseur ou un plombier professionnel pour vous assurer que le travail est effectué selon le code et que l'installation est correcte.
Pourquoi la couleur blanche de ma baignoire ne correspond pas au reste des appareils blancs de ma salle de bain?
Si vous vous engagez dans une rénovation et que vous cherchez désespérément à tout faire correspondre ... Éviter de le faire. Rappelez-vous que si vous achetez une gamme de produits fabriqués à partir de matières différentes, alors il n’y a aucun moyen d’assurer l'harmonie des couleurs. À titre d’exemple, les couleurs de la porcelaine ou de la céramique seront différentes de celles de l’acrylique, de l’enduit gélifié ou du plastique.
De même, il y a souvent une différence entre les teintes, si bien que votre teinte pourra correspondre à un seul échantillon, mais une fois votre produit acheté, vous réaliserez qu'il ne correspond pas à l'échantillon. Essayez plutôt de souligner ou d'améliorer votre palette de couleurs, tels que les bords de la tapisserie, le carrelage, les accessoires, les serviettes et les cadres, pour que les blancs ne soient pas la seule couleur ou texture dans votre salle de bain.
La pompe/la soufflante peut-elle être déplacée?
La pompe de votre système tourbillonnaire ne peut pas être déplacée. Cependant, la soufflante peut l'être sur demande spéciale.
Comment puis-je retrouver la brillance de la surface?
Pour vous aider à retrouver la brillance de la surface, nous vous recommandons d’utiliser le lustrant Mirogloss.
Que puis-je utiliser pour nettoyer les vitres des portes de douche?
Nous vous recommandons d’utiliser de l’eau savonneuse tiède avec un linge doux.
Comment puis-je enlever les rayures de la surface?
Pour rectifier une rayure, nous vous recommandons d’utiliser la trousse de réparation acrylique Microcast ou Gelcoat.
Un élément chauffant peut-il être installé après l'installation initiale?
Non. Un élément chauffant ne peut être installé qu'au moment de l'installation.
Mirolin effectue-t-il des travaux de conception personnalisés?
Mirolin ne réalise pas de conception personnalisée. Avec notre large gamme de produits, vous trouverez sans difficulté le produit qui vous convient.
Est-il sûr de laisser l'acrylique tout l'hiver dans un cottage sans chauffage?
Votre Mirolin sera parfait dans votre cottage au cours de l’hiver.
Comment puis-je connecter une unité combinée?
Veuillez vous référer au guide d’installation. Pour toutes autres questions, n'hésitez pas à contacter le département de service à la clientèle de Mirolin. Veuillez lire la Section Service à la clientèle pour obtenir des coordonnées
Comment puis-je appliquer correctement du silicone à la porte de la douche?
Appliquez un trait continu de silicone sur la partie extérieure du rebord externe. À l'intérieur de l'unité, appliquez de nouveau un trait continu de silicone du haut vers le bas.
Peut-on diminuer la pression d'eau sortant des jets?
Oui. Vous pouvez réduire la pression par le régulateur d'air et par le jet tourbillon lui-même.
Pourquoi ai-je très peu de pression d'eau sortant des jets?
Vérifiez que les régulateurs d’air et les jets tourbillons sont ouverts selon votre souhait.
Comment puis-je percer un trou à travers l'acrylique pour poser une coupole d'éclairage?
Percez de l’intérieur en utilisant une scie en cloche.
|
|
|
|
|
